Témoignage client
« L’équipe Mobizel a été très efficace, tant dans la compréhension du projet que dans l’accompagnement client. Nous sommes tous très satisfaits du résultat final qui correspond parfaitement à nos attentes et aux besoins des clients. »
Théo responsable marketing chez Fuseau
Quelle mission avons-nous acceptée ?
Fuseau, distributeur de matières premières alimentaires à destination des professionnels des métiers de bouche, avait un objectif clair : faciliter la prise de commande pour ses clients, souvent en pleine production, et améliorer leur expérience digitale.
Mobizel a été sollicité pour concevoir une application mobile pensée pour le terrain, rapide à prendre en main, fluide, et surtout parfaitement intégrée à leur système d’information.
Une application, mais pour quoi faire ?
Les artisans clients de Fuseau n’ont pas une minute à perdre. Entre la gestion de leur production, des équipes et du matériel, commander leurs matières premières doit être aussi simple que de scanner un produit ou de parcourir rapidement un catalogue.
L’application mobile répond à ce besoin de simplicité et de réactivité : elle permet de passer commande depuis l’atelier, sans devoir allumer un ordinateur ou s’absenter du poste de travail.
Quelle expertise pour une telle mission ?
Chez Mobizel, nous sommes spécialisés dans le développement d’applications mobiles sur mesure, robustes, et pensées pour les usages concrets des utilisateurs. Le défi était ici multiple :
- Garantir une ergonomie irréprochable malgré un contexte d’usage contraint (gants, farine, gestes rapides)
- Assurer une synchronisation fluide avec l’ERP Helios (tarification personnalisée, comptes clients, gestion des stocks)
- Proposer une continuité parfaite entre le site e-commerce et l’application
Un accompagnement à chaque étape
Dès les premiers échanges avec les équipes de Fuseau, nous avons pris le temps de bien comprendre les besoins métier, les profils des utilisateurs finaux et les contraintes techniques liées à leur environnement.
Nos designers ont travaillé main dans la main pour garantir une cohérence graphique et fonctionnelle entre le la refonte du site web et la création de l’application mobile. Côté développement, nos équipes ont collaboré étroitement avec les développeurs web et les experts ERP pour assurer une intégration fluide et fiable, sans rupture pour l’utilisateur.
Des fonctionnalités pensées pour les pros
L’application mobile Fuseau, disponible sur Android et iOS, embarque des fonctionnalités clés pour les professionnels :
- Scan de code-barres : pour ajouter un produit au panier en un clic
Grâce à la caméra du smartphone, l’utilisateur peut scanner les codes-barres des produits présents dans son atelier ou son fournil. Cette fonctionnalité repose sur l’intégration d’un moteur de lecture performant (bibliothèque optimisée), capable de détecter instantanément les codes standards du marché. Une fois scanné, le produit est automatiquement reconnu et l’utilisateur n’a plus qu’à ajuster les bonnes quantités à ajouter au panier.
- Panier synchronisé : une commande commencée sur mobile se retrouve sur le site web et vice-versa
Le panier est entièrement synchronisé entre l’application mobile et le site e-commerce. Cette continuité est rendue possible par une gestion des sessions utilisateur centralisée et des appels API sécurisés vers le back office. Un utilisateur peut commencer sa commande sur mobile en atelier – la sauvegarde est automatique – et la finaliser plus tard sur son ordinateur, ou inversement. Cela garantit une expérience fluide et sans rupture, peu importe l’appareil utilisé.
- Connexion simplifiée : accessible aux professionnels avec ou sans compte Fuseau
L’application propose un parcours d’authentification accessible, compatible avec les identifiants du site e-commerce. Pour ne pas bloquer l’usage en phase de découverte ou lors de commandes simples, un accès limité est proposé sans authentification, permettant de consulter les produits et les recettes (partiellement).
Côté sécurité, les sessions sont chiffrées, avec gestion des jetons d’accès et expiration automatique après inactivité prolongée.
- Catalogue complet : accessible partout, même en atelier
L’application donne accès à l’ensemble du catalogue Fuseau (plus de 35 000 références), classé par familles de produits et intégrant un moteur de recherche efficace. Le catalogue est actualisé en temps réel via des appels API vers l’ERP Helios, garantissant des données à jour (stocks, nouveautés produits et recettes, suppressions). L’interface permet aussi de filtrer rapidement par famille de produits.
- Tarification personnalisée : chaque client voit ses prix et conditions spécifiques, directement dans l’app.
Chaque client Fuseau bénéficie de conditions tarifaires spécifiques (prix négociés, remises, minimum de commande, etc.). Ces règles sont récupérées dynamiquement depuis l’ERP Helios et appliquées en temps réel lors de la consultation du catalogue ou de l’ajout au panier. Un moteur de règles côté serveur permet de gérer cette complexité sans alourdir l’application mobile, tout en garantissant une cohérence parfaite avec le site web.
Chaque fonctionnalité a été pensée pour minimiser les frictions, réduire les clics, et offrir une expérience fluide, rapide et cohérente avec l’univers digital de Fuseau.
C’est ici pour en savoir plus sur notre client Fuseau.